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Reservas, ingressos e cancelamentos

Como faço para fazer uma reserva?

A reserva de suas passagens em nosso site é rápida e fácil:

1. Comece verificando a disponibilidade da experiência que você deseja.
2. Escolha a data e o horário de sua preferência.
3. Vá para o checkout e conclua o pagamento.

É isso aí! Você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes do seu bilhete logo após a reserva.

Receberei um e-mail de confirmação após a reserva?

Sim! Você receberá um e-mail de confirmação com seu tíquete em PDF alguns segundos após a compra. Não deixe de verificar sua caixa de entrada!

O que devo fazer se encontrar problemas durante o processo de reserva?

Se estiver com problemas para fazer a reserva, consulte primeiro nossas Perguntas frequentes para obter respostas rápidas. Se ainda precisar de ajuda, nossa equipe de suporte está à sua disposição. Use o formulário de contato abaixo e teremos prazer em ajudá-lo!

Este é o site oficial do local do evento?

Não. Este site oferece ingressos oficiais para o local do evento. No entanto, não é o site oficial do local do evento.

Quais métodos de pagamento são aceitos?

Aceitamos todos os principais cartões de crédito e débito, bem como Google Pay e Apple Pay. Basta inserir seus dados na finalização da compra e pronto.

Posso modificar ou cancelar minha reserva?

Depende da experiência que você reservou. A maioria das experiências permite cancelamentos até 24 horas antes do horário de início, mas algumas não são reembolsáveis. Para verificar a política da sua reserva, vá até a seção "Ver informações" e procure em "Política de cancelamento".

Preciso imprimir meus ingressos ou posso usar ingressos móveis?

Não há necessidade de imprimir nada, nossos ingressos são digitais. Basta mostrar o ingresso em seu telefone e a equipe o validará. Se forem necessárias etapas adicionais para uma experiência específica, elas estarão claramente mencionadas no seu bilhete eletrônico.

Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Se não conseguiu encontrar a resposta para a sua pergunta na nossa seção de perguntas frequentes, entre em contato conosco por meio do Formulário de contato abaixo.

Perguntas frequentes

Que tipos de animais posso ver no Austin Aquarium?

Os visitantes podem ver uma grande variedade de peixes, répteis, pássaros, mamíferos, anfíbios e animais únicos, como lêmures e kinkajous.

Há oportunidades de interação com animais?

Sim, os visitantes podem interagir e acariciar animais como lêmures, periquitos e arraias em áreas designadas.

Qual é o horário de funcionamento do aquário?

O Austin Aquarium está aberto diariamente das 10 às 20 horas.

Há alguma exigência de idade para determinados encontros com animais?

Sim, os encontros com lêmures estão disponíveis para visitantes a partir de 6 anos de idade.

Onde está localizado o Austin Aquarium?

Ele está localizado em 13530 N. Hwy 183 #101, Austin, TX 78750.

Há visitas guiadas disponíveis no Austin Aquarium?

Sim, visitas guiadas podem ser organizadas para aprimorar a experiência de aprendizado durante sua visita.

O aquário oferece alguma opção de associação?

Sim, estão disponíveis passes anuais com assinaturas de renovação automática mensal com contratos de 12 meses.

Como faço para cancelar minha associação ao aquário?

O cancelamento da associação requer uma notificação por escrito com 30 dias de antecedência, apresentada pessoalmente no aquário.

Há algum aviso especial de segurança que os visitantes devam conhecer?

O aquário recebeu um aviso do USDA relacionado ao manuseio dos animais e às medidas de segurança.

Posso levar carrinhos de bebê ou animais de estimação para o aquário?

Não há informações específicas sobre políticas para carrinhos de bebê ou animais de estimação.

Há alimentos e bebidas disponíveis no local?

Sim, o aquário oferece uma cafeteria com vários alimentos, bebidas e lanches.

O aquário é adequado para excursões escolares ou eventos de grupo?

O Austin Aquarium recebe atividades em grupo, incluindo excursões escolares, festas de aniversário e eventos particulares.

Há banheiros disponíveis para os visitantes?

Embora não explicitamente detalhado, espera-se que os banheiros estejam disponíveis para a conveniência dos hóspedes.

Que experiências únicas com animais o aquário oferece?

As experiências exclusivas incluem a interação com lêmures vermelhos, capivaras e um tanque de toque de arraias.

O aquário tem algum habitat animal especial além da vida marinha?

Sim, o aquário inclui um ambiente de floresta tropical com centenas de répteis e outras espécies exóticas.

Há Wi-Fi disponível no Austin Aquarium?

A disponibilidade de Wi-Fi não é mencionada especificamente nas informações aos visitantes.

Posso comprar tokens para interações especiais com animais?

Estão disponíveis tokens para determinadas experiências interativas, mas não são fornecidos detalhes completos.

Há descontos para grupos grandes no aquário?

Não estão incluídas informações sobre descontos para grupos, mas são oferecidos eventos especiais para grupos.

O aquário é acessível a visitantes com deficiência?

Os detalhes de acessibilidade não estão especificados nas informações ao visitante.

Há alguma barreira de segurança entre os animais e os hóspedes?

O USDA demonstrou preocupação com a manutenção de barreiras seguras entre os animais e os visitantes.

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