Hilfe-Center - Alles, was Sie vor Ihrem Besuch wissen müssen

Haben Sie Fragen?
Vielleicht finden Sie hier Ihre Antwort!

Buchungen, Tickets und Stornierung

Wie kann ich eine Buchung vornehmen?

Die Buchung Ihrer Tickets über unsere Website ist schnell und einfach:

1. Prüfen Sie zunächst die Verfügbarkeit des gewünschten Erlebnisses.
2. Wählen Sie Ihr bevorzugtes Datum und Zeitfenster.
3. Gehen Sie zur Kasse und schließen Sie Ihre Zahlung ab.

Das war's! Sie erhalten direkt nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Ticketdetails.

Bekomme ich nach der Buchung eine Bestätigungs-E-Mail?

Ja! Sie erhalten nur wenige Sekunden nach Ihrem Kauf eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrem PDF-Ticket. Prüfen Sie unbedingt Ihren Posteingang!

Was soll ich tun, wenn ich während des Buchungsvorgangs Probleme habe?

Wenn Sie Probleme bei der Buchung haben, lesen Sie zunächst unsere FAQs, um schnelle Antworten zu erhalten. Sollten Sie dennoch Hilfe benötigen, ist unser Support-Team für Sie da. Verwenden Sie das Kontaktformular unten und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Ist dies die offizielle Website des Veranstaltungsortes?

Nein. Diese Website bietet offizielle Eintrittskarten für den Veranstaltungsort an. Es handelt sich jedoch nicht um die offizielle Website des Veranstaltungsorts.

Welche Zahlungsmittel werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, sowie Google Pay und Apple Pay. Geben Sie einfach Ihre Daten an der Kasse ein, und schon kann es losgehen.

Kann ich meine Buchung ändern oder stornieren?

Das hängt davon ab, welches Erlebnis Sie gebucht haben. Bei den meisten Erlebnissen ist eine Stornierung bis zu 24 Stunden vor Beginn möglich, bei einigen ist jedoch keine Rückerstattung möglich. Um die Richtlinien für Ihre Buchung zu überprüfen, gehen Sie zum Abschnitt "Siehe Info" und schauen Sie unter "Stornierungsrichtlinien".

Muss ich meine Tickets ausdrucken, oder kann ich auch mobile Tickets verwenden?

Sie müssen nichts ausdrucken, unsere Tickets sind digital. Zeigen Sie einfach Ihr Ticket auf Ihrem Handy vor, und das Personal wird es entwerten. Wenn für ein bestimmtes Erlebnis zusätzliche Schritte erforderlich sind, finden Sie diese auf Ihrem E-Ticket deutlich angegeben.

Wie kann ich den Kundendienst kontaktieren?

Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage in unseren FAQs nicht finden konnten, können Sie sich über das unten stehende Kontaktformular an uns wenden.

FAQs

Welche Arten von Tieren kann ich im Austin Aquarium sehen?

Die Besucher können eine große Vielfalt an Fischen, Reptilien, Vögeln, Säugetieren, Amphibien und einzigartigen Tieren wie Kragenlemuren und Kinkajous beobachten.

Gibt es Möglichkeiten zur Interaktion mit Tieren?

Ja, die Gäste können in ausgewiesenen Bereichen mit Tieren wie Lemuren, Sittichen und Stachelrochen interagieren und sie streicheln.

Wie sind die Öffnungszeiten des Aquariums?

Das Austin Aquarium ist täglich von 10 Uhr bis 20 Uhr geöffnet.

Gibt es eine Altersbeschränkung für bestimmte Tierbegegnungen?

Ja, Lemurenbegegnungen sind für Besucher ab 6 Jahren möglich.

Wo befindet sich das Austin Aquarium?

Es befindet sich in 13530 N. Hwy 183 #101, Austin, TX 78750.

Gibt es im Austin Aquarium auch Führungen?

Ja, es können Führungen organisiert werden, um die Lernerfahrung während Ihres Besuchs zu verbessern.

Bietet das Aquarium eine Mitgliedschaft an?

Ja, es sind Jahreskarten mit monatlicher automatischer Verlängerung im Rahmen von 12-monatigen Verträgen erhältlich.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft im Aquarium kündigen?

Die Kündigung der Mitgliedschaft muss mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich erfolgen und persönlich im Aquarium abgegeben werden.

Gibt es besondere Sicherheitshinweise, die Besucher beachten sollten?

Das Aquarium hat eine USDA-Warnung in Bezug auf den Umgang mit Tieren und Sicherheitsmaßnahmen erhalten.

Kann ich Kinderwagen oder Haustiere in das Aquarium mitnehmen?

Es gibt keine spezifischen Informationen über Kinderwagen oder Haustiere.

Sind Speisen und Getränke vor Ort erhältlich?

Ja, das Aquarium bietet ein Café mit verschiedenen Speisen, Getränken und Snacks.

Ist das Aquarium für Schulausflüge oder Gruppenveranstaltungen geeignet?

Das Austin Aquarium bietet Gruppenaktivitäten wie Schulausflüge, Geburtstagsfeiern und private Veranstaltungen an.

Stehen den Besuchern Toiletten zur Verfügung?

Es wird zwar nicht ausdrücklich darauf hingewiesen, aber es wird erwartet, dass Toiletten für die Bequemlichkeit der Gäste zur Verfügung stehen.

Welche einzigartigen Tiererlebnisse bietet das Aquarium?

Einzigartige Erlebnisse sind der Umgang mit roten Kragenlemuren, Wasserschweinen und ein Stachelrochenbecken zum Anfassen.

Hat das Aquarium neben den Meerestieren noch andere besondere Tierarten zu bieten?

Ja, das Aquarium umfasst eine Regenwaldumgebung mit Hunderten von Reptilien und anderen exotischen Arten.

Ist Wi-Fi im Austin Aquarium verfügbar?

Die Verfügbarkeit von Wi-Fi wird in den Besucherinformationen nicht ausdrücklich erwähnt.

Kann ich Wertmarken für besondere Tierinteraktionen kaufen?

Token für bestimmte interaktive Erlebnisse sind erhältlich, aber es werden keine genauen Angaben gemacht.

Gibt es Gruppenrabatte für große Gruppen im Aquarium?

Informationen über Gruppenrabatte sind nicht enthalten, aber es werden spezielle Gruppenveranstaltungen angeboten.

Ist das Aquarium für Besucher mit Behinderungen zugänglich?

In den Besucherinformationen werden keine Angaben zur Zugänglichkeit gemacht.

Gibt es Sicherheitsbarrieren zwischen Tieren und Gästen?

Das USDA hat Bedenken hinsichtlich der Aufrechterhaltung sicherer Barrieren zwischen Tieren und Besuchern geäußert.

Brauchen Sie weitere Hilfe?

Kontakt